Conditions d’utilisation

Stop Vie Chère est édité par Voxai (voir les mentions légales).

A. Pour les particuliers

Utiliser Stop Vie Chère

Le site est gratuit pour les particuliers. Les promos et les concours restent visibles sans compte. Le compte sert aux J’aime, aux alertes, aux rappels, au suivi des commerces et à la newsletter. En créant un compte, tu acceptes ces conditions.

Les prix affichés

Chaque prix est celui que le commerce a publié, à la date indiquée. Le site ne vend rien et ne garantit pas qu’une promo est encore valable en magasin. En cas de doute, le prix du commerce fait foi : le bouton « Voir le post » mène à sa publication.

Ce qui est interdit

• La copie automatique du site ou de sa base (robots, extraction en masse, revente des données). Elle est contraire à ces conditions et au droit des producteurs de bases de données.
• Les commentaires qui insultent, qui mentent sur un commerce ou sur un prix, qui font de la publicité, ou qui donnent des informations personnelles sur quelqu’un.
• Se faire passer pour un autre commerce ou une autre personne.

Les commentaires

Tu es responsable de ce que tu écris. Un compte est nécessaire pour commenter. Les commentaires sont filtrés avant affichage. Chacun peut être signalé avec le bouton « Signaler » ; un commentaire illicite est retiré, et un compte qui recommence peut être suspendu.

Suppression du compte

Tu supprimes ton compte en un clic depuis Mon espace ; tes données partent avec lui (voir la page Confidentialité).

Si quelque chose ne va pas

Écris à contact@stopviechere.com. Pour un litige avec un commerce (un prix, un achat), c’est avec le commerce que ça se règle, pas avec le site.

B. Pour les commerçants

Cette partie s’applique aux commerces, entreprises et associations qui apparaissent sur Stop Vie Chère, qu’ils aient un compte ou non.

Votre commerce sur Stop Vie Chère sans rien faire

Stop Vie Chère lit les publications publiques des pages Facebook des commerces (promos, concours) et en montre un résumé : le prix, les dates, la photo, le logo du commerce, avec son nom et un lien vers la publication d’origine. Le site ne copie pas les commentaires, ni le nom des gagnants des concours. La photo d’une promo n’est gardée en copie réduite que le temps de la promo, puis effacée.

Les textes, photos, vidéos et logos vous appartiennent. Le site ne les montre que pour renvoyer les gens vers votre publication. Vous pouvez à tout moment :

• demander le retrait de votre commerce, de votre logo, d’une photo, d’une vidéo ou d’une promo, par la page « Retirer mon commerce » ou par e-mail à contact@stopviechere.com, sans justification. Votre page n’est alors plus lue. Retrait dans les meilleurs délais, et au plus tard sous 2 jours ouvrés ;
• signaler une erreur de prix, une promo périmée ou un contenu qui ne vous convient pas.

Reprendre ou créer votre fiche

Vous pouvez reprendre la fiche de votre commerce pour corriger ses informations et publier vos promos directement. Pour cela :

• par un code envoyé sur une adresse e-mail connue du commerce (adresse publique de votre page, ou adresse que vous avez déclarée) ;
• ou, si vous n’avez pas accès à cette adresse, par un document légal envoyé depuis l’espace pro (extrait RIDET ou Kbis, facture au nom du commerce). Le document est examiné par l’équipe de Stop Vie Chère, qui accepte ou refuse la demande ; vous êtes prévenu par e-mail de la décision. Le document est gardé à l’abri, sans autre usage, et effacé 90 jours après la décision ;
• créer une fiche qui n’existe pas n’est possible qu’avec une page Facebook du commerce, et avec le même document ;
• vous déclarez agir au nom du commerce et avoir le pouvoir de l’engager ;
• vous restez responsable de ce que vous publiez : prix exacts, promos réelles, droits sur les photos, respect des règles de la publicité et des prix en Nouvelle-Calédonie.

Voxai peut refuser ou retirer une reprise de fiche en cas de doute sur l’identité de la personne, de fausse déclaration ou d’abus. Un compte peut gérer plusieurs fiches. Voxai peut transférer une fiche d’un compte à un autre, sur demande justifiée (par exemple quand le commerce change de gérant). Le commerce qui a repris sa fiche garde la maîtrise de ses contenus et peut supprimer son compte en un clic.

Les e-mails que nous envoyons aux commerces

Quand nous trouvons l’adresse e-mail publique d’un commerce (sur sa page ou dans un annuaire public), nous pouvons lui écrire pour lui dire qu’il apparaît sur le site, comment reprendre sa fiche ou comment demander son retrait. Nous écrivons au plus deux fois à un commerce qui n’a pas de compte, et chaque e-mail dit d’où vient l’adresse et contient un lien pour ne plus rien recevoir. Voir la page Confidentialité.

Règles pour les promos publiées sur le site

Vous vous engagez à ce que chaque promo publiée soit réelle, datée, au prix indiqué, avec le stock ou les conditions annoncés, et à respecter les règles de la publicité, des réductions de prix et des jeux-concours applicables en Nouvelle-Calédonie. La Direction des affaires économiques de la Nouvelle-Calédonie (dae.gouv.nc) les explique sur son site ; par exemple, une loterie (un jeu où le gagnant est tiré au sort) est en principe interdite sans autorisation (loi du 21 mai 1836, rappelée par la DAE), alors qu’un concours qui récompense une épreuve réussie ne l’est pas. Voxai peut retirer une promo qui paraît fausse, trompeuse ou illicite, après vous avoir prévenu quand c’est possible.

Ce qui est interdit aux commerçants

• Copier automatiquement le site ou sa base, ou s’en servir pour copier les promos de concurrents.
• Publier de faux avis ou de faux commentaires, ou en faire publier.

Droit de montrer vos contenus

Si vous reprenez votre fiche ou si vous publiez sur Stop Vie Chère, vous donnez à Voxai le droit gratuit, non exclusif, de montrer sur le site, dans ses e-mails, dans ses pages de présentation et sur ses réseaux les textes, photos et logos que vous publiez, tant que vous restez sur le site, avec votre nom et un lien vers votre fiche. Vous garantissez que vous avez les droits nécessaires. Vous pouvez retirer ce droit en supprimant le contenu ou votre compte.

Responsabilité

Voxai fournit un service de mise en relation entre des commerces et des clients, sans garantie de résultat commercial. Voxai n’est pas responsable des prix et des offres publiés par les commerces, ni des litiges entre un commerce et un client.

C. Pour tout le monde

Le site peut changer

Voxai peut faire évoluer le site et ces conditions. Pour les comptes, un changement important est annoncé par e-mail ou sur le site avant d’entrer en vigueur. La date de la dernière mise à jour est en haut de la page.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français tel qu’il s’applique en Nouvelle-Calédonie. Pour les litiges avec les commerçants, les tribunaux de Paris, siège de Voxai, sont compétents. Les règles impératives de protection du consommateur calédonien restent applicables.